Términos y Condiciones de Uso

Al acceder o utilizar el sitio web mexture.com.mx o el servicio Chatito disponible en chatito.com.mx, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Los servicios son operados por Cristoph Rodriguez Prado, persona física con actividad empresarial registrada ante el SAT bajo el RFC ROPC031223D62, con domicilio en Calle 5 de Mayo #11, Nopala (Guadalupe Nopala), Hueypoxtla, Estado de México, C.P. 55689, bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con actividad económica de Servicios de consultoría en computación.

Mexture ofrece los siguientes servicios a través de mexture.com.mx:

• Desarrollo de sistemas CRM y ERP a la medida para empresas
• Consultoría tecnológica y automatización de procesos empresariales
• Integración de inteligencia artificial en operaciones de negocio

Chatito es una plataforma SaaS multiusuario para la automatización de conversaciones de WhatsApp con inteligencia artificial. Permite a las empresas crear flujos automatizados, gestionar conversaciones y analizar métricas de atención al cliente mediante la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Utilizar los servicios conforme a la legislación mexicana vigente y demás normativa aplicable
• No realizar actividades fraudulentas, engañosas o que violen derechos de terceros
• No intentar comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad de nuestros sistemas
• Cumplir con la Política Comercial de WhatsApp y las políticas de uso de la API de WhatsApp Business de Meta al utilizar Chatito
• No enviar spam, mensajes masivos no autorizados ni contenido prohibido a través de la plataforma Chatito
• No suplantar identidades ni usar los servicios para prácticas ilegales de marketing

Chatito opera bajo los Términos de Servicio de WhatsApp y las políticas de la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. Al contratar o utilizar Chatito, usted reconoce y acepta que:

• El servicio depende de la disponibilidad y condiciones de la API de Meta, sobre las cuales Mexture no tiene control directo
• Es responsabilidad del cliente obtener el consentimiento explícito de sus usuarios finales para recibir mensajes automatizados a través de WhatsApp
• El uso indebido de la plataforma que resulte en restricciones o suspensiones por parte de Meta es responsabilidad exclusiva del cliente
• Mexture actúa como proveedor de la plataforma tecnológica y no es afiliado, patrocinado ni avalado por Meta Platforms, Inc.

El acceso a Chatito requiere la creación de una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Notifique de inmediato a cristoph@mexture.com.mx si sospecha de acceso no autorizado.

El nombre Mexture, el nombre Chatito, los logotipos, el diseño de los sitios web y toda la tecnología desarrollada son propiedad de Cristoph Rodriguez Prado. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

El software y los sistemas desarrollados a la medida para cada cliente son propiedad del cliente conforme a lo acordado en el contrato de servicios correspondiente.

Los servicios se proveen "tal como están" ("as is"). Mexture no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios
• Pérdida de datos ocasionada por eventos fuera de nuestro control razonable
• Interrupciones del servicio causadas por Meta o por fuerza mayor
• Resultados comerciales específicos derivados del uso de Chatito

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en mexture.com.mx/terminos. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para cualquier duda sobre estos términos:

• Correo: cristoph@mexture.com.mx
• WhatsApp: +52 566 401 5545